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お客様登録完了後、ご登録いただいたEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録いただいたEメールアドレスに誤りがある可能性があります。 お手数ですが「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。
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マイページとは会員登録することでご利用いただける、お客様だけの個人ページです。
マイページでは、各種情報の登録・変更、購入履歴の確認、メール配信サービスの設定などを行うことができます。
各項目の確認、変更には、ログインが必要となります。
ご注文方法について
ご注文方法について
商品をご注文いただくには、会員登録(無料)が必要です。
ご購入希望商品のカラー、サイズ、数量を選びカートの中へ入れ、必要事項をご入力後、ご注文を確定してください。
ご注文内容の確認について
ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールを送信いたしますので、メール内容をご確認ください。

■ ご注文確認メールが届かない場合
万一、ご確認メールが届かない場合は、大変お手数ではございますが下記をご確認のうえ、
Email、またはお電話にてお問い合わせくださいませ。

【携帯電話の場合】
ドメイン指定受信(@its12midnight.com)の解除

【パソコンの場合】
迷惑メールボックスの設定の解除

上記内容が設定されている場合は、入力アドレスにお間違えがあった可能性がございます。
下記までご連絡頂けますようお願い致します。

Email :info@its12midnight.com
TEL : 050-5534-8612

※お申し込みの内容については、ログインの上マイページ「購入履歴のご確認」ページをご確認ください。

■ 同じ内容のご注文確認メールが2通(またはそれ以上)届いた場合
ご注文が重複している可能性が考えられます。その際は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
ご注文内容の変更・キャンセルについて
商品注文完了後のキャンセル、返品についてはインターネット上からは行えませんので、至急カスタマーサービスまでご連絡ください。
なお、発送完了後、またはご注文日の翌日以降はキャンセルすることができません。
商品について
掲載商品について
掲載商品についてのご質問・お問い合わせは、カスタマーサービスまで、Eメールまたはお電話にてご連絡ください。
サイズについて
詳しくは商品ページのサイズガイドをご参照ください。
カラーについて
商品カラーは、できる限り実物に近い色に撮影しておりますが、お客さまのモニター環境・設定により多少の誤差が生じる場合がございます。
商品をお選びいただく際には、あらかじめご了承ください。
支払いについて
お支払い方法の種類について
銀行振り込み、ゆうちょ振込み、クレジットカード払い、商品代金引換払いがご利用いただけます。
銀行振り込み
三井住友銀行、ジャパンネット銀行へのお振込みとなります。

三井住友銀行に関して詳しくはこちらから、
ジャパンネット銀行に関して詳しくはこちらからご覧ください。
ゆうちょ振込み
ゆうちょ(郵便貯金銀行)へのお振込みも可能です。

ゆうちょ銀行振替の詳しい情報はこちらからご覧ください。
クレジットカード払いについて
PayPal(ペイパル)を利用してクレジットカードでのお支払いが可能です。
カード会社は、VISA ・ MASTER ・ JCB ・ AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。

ご利用頂けるカード
クレジットカード
※お客様のご契約状況によってはご利用いただけない場合もございます。
カード決済はit's 12 midnight名義での引き落としになります。締日・決済日は各カード会社に準じます。
商品代金引換払いについて
ヤマトフィナンシャルの代金引換、または佐川急便の「e-コレクト」商品代引サービスにてお届け致します。
商品がお客様のお届け先へ到着した際に、現金にてお支払い頂けるサービスです。
※別途代引き手数料324円(税込み)がかかります。
※クレジットカードでのお支払いをご希望の際は、ご注文の際にお申し付けください。
代金後払いについて
商品発送後14日以内のお好きなタイミングで、お近くのコンビニまたは郵便局でお支払いただけます。
>> 詳しくはこちら
※別途手数料324円(税込み)がかかります。
※お客様のご利用状況によってはご利用いただけない場合もございます。
※ご利用いただける金額の上限は累計残高で金54,000円(税込)までとなります。
消費税について
2004年4月1日より、消費税法改定にともない、商品などの表示価格については本体価格に消費税額を加えた「お支払い総額(税込価格)」となっております。

領収書について
発送の際にレシート(お買い上げ明細書)を同封しております。
宛名・但し書きの記載のある領収書が必要な場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
お届けについて
商品の発送方法・発送状況について
お客様よりご注文いただきました商品は、ヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。
配送会社の指定がございましたら、ご注文の際にお知らせください。
発送手続き完了後、アクセサリー通販ショップ-it's 12 midnight<info@its12midnight.com>より「作品を発送いたしました。」メールを配信いたします。

「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、「ヤマト運輸株式会社サービスセンター」または、「佐川急便お客様相談センター」までお問い合わせくださいませ。

※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。

ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル:0120-01-9625
営業時間:午前8時~午後21時


佐川急便お客様相談センター
フリーダイヤル:0120-881-724

商品のお届け期日について
在庫のある商品に関しましては最短即日(ご注文の時間帯等によっては、2営業日以内)にて発送いたします。

なお受注生産の商品に関しましては、お届けまでお時間を頂いております。
お客様よりご注文頂いてから、各作家により一点一点ハンドメイドにて作成されます。
お届け目安期間は2週間~2ヶ月ほど。
詳細につきましてはinfo@its12midnight.comまでご連絡下さい。
ギフト包装について
当店のすべての商品は、スタッフが心を込めてラッピングしてお届けいたします。

※ラッピング例
ラッピング
          
配達時間の指定について
時間帯のご指定は、下記の時間帯よりお選びいただけます。
1.午前中(9 時~12 時)、2.12 時~14 時、3.14 時~16 時、4.16 時~18 時、5.18 時~20 時、6.19 時~21 時
配送料金について
全国一律540円(税込)の配送料を申し受けます。
一度に10,000円(税込)以上のご注文を頂いた場合は、送料を無料とさせていただきます。

※キャンペーンなどにより変更する場合があります。
お届けの遅延、製造中止のお知らせ
ご注文後にお届けが2ヶ月以上かかってしまう場合、または製造中止となってしまった場合は、別途 Eメールにてご連絡いたします。
返品について
返品について
下記の場合のご返品は、送料無料にて承っております。
商品到着後、5日以内に、カスタマーサービスまでお電話にてご連絡ください。

1. ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合
返送料金等の費用は当社が負担致します。返品整理番号が必要となりますので、返送前に予めご連絡下さい。返品整理番号なしの郵送物はお受けできませんのでご注意下さい。

2. 商品の輸送中に汚れや破損が生じた場合
商品管理には最善の注意を払っております。しかしながら、輸送中の破損・汚れが発生してしまう事があります。商品を受け取る際は、必ず汚れや破損がないかをご確認下さい。異常がある場合は、その旨を配達員に伝えて頂くか、すぐ私どもにご連絡ください。代わりの商品の発送手続及び、返送手続きを取らせて頂きます。それに伴う費用は私どもが負担致します。

3. 思っていた商品と違った場合
商品のイメージにできる限り忠実なカタログ作りを心がけておりますが、思っていた商品と異なる場合は返品・交換共に受け付け致します。その際にかかる手数料は当社が負担致します。
サイズ・色等、ご不安な点がございましたら、できるだけご注文前に >> こちらよりお問合せ下さい。

※下記の場合は返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
・商品到着後、6日間を経過した商品
・一度でもご使用になった商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・イニシャルの刻印等、カスタムが施された商品
・リングにおいてレギュラーサイズ(9号~22号)外のサイズの商品
・販売の際に返品、交換出来ない旨をご案内している商品
・ピアス等の衛生商品
・商品の一部、付属品を紛失されたもの
ご返金について
クレジットカードでお支払いいただいた場合

クレジットカード決済にてお支払い頂いた場合、決済完了の月内であれば、決済自体を取り消し致します。決済完了月の翌月以降に返品される場合や、ご注文頂いた商品のうち一部を返品される場合は、銀行振込にて同等の金額をご返金させて頂きます。

商品代金引換にてお支払いいただいた場合

商品代金引換にてお支払いいただいた場合、銀行口座(郵便局も可能)へのお振込にてご返金させていただきます。
※振込み手数料は弊社で負担致します。
※送料・代引手数料はご返金の対象にはなりません。商品代金(税込)のみのご返金になります。
※ご連絡いただいてからお振込までに約1週間のお時間を頂戴します。ご了承下さい。
ポイントについて
ポイントについて
当ショップでは、新規メンバー登録にて100ポイント、
またお買い物をすると商品代金の3%がポイントとして還元され、
「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使い頂けます。.